La medición como clave para impulsar la sostenibilidad empresarial
Hoy, la confianza es clave para las empresas que quieren fidelizar y mantener a sus consumidores. Según el informe Edelman Trust Barometer Special Report: In Brands We Trust?, el 81% de los consumidores afirma que confiar en que una marca actúe de forma correcta es fundamental al momento de decidir una compra. Este cambio refleja una tendencia creciente: ya no basta con calidad; los consumidores exigen transparencia, impacto positivo y responsabilidad. De hecho, un estudio de Nielsen revela que el 66% está dispuesto a pagar más por marcas comprometidas con el medio ambiente y la sociedad.