El soporte documental de un sistema de gestión y de los métodos de trabajo de una organización es crucial para aspectos como la gestión del conocimiento, la formación, la comunicación y el desempeño eficaz del trabajo. Elaborar documentos completos, fácilmente comprensibles y accesibles al personal, mejora de forma notable todos estos aspectos.

 AENOR

 9 de marzo de 2021

 445€ + IVA

 7 horas

 

Objetivos:

  • Analizar las pautas necesarias para generar documentos claros, operativos y concisos
  • Capacitarse para elaborar procedimientos en distintos formatos
  • Configurar otros documentos de un sistema de gestión
  • Aprender a realizar un control documental eficaz
  • Aplicar nuevas tecnologías a la elaboración, difusión y control de documentos

 

Información adicional:

 Contenido:

- Conceptos básicos: proceso, procedimiento, actividades, instrucción, formato…
- Tipos de procedimientos y formatos
- Diagramas de flujo
- Contenido de los procedimientos; redacción y técnicas de representación
- Diseño operativo de otros documentos de un sistema de gestión: manual, mapa de procesos, instrucciones, organigramas, fichas de puesto de trabajo, fichas de producto y fichas de equipo, etc.
- Control de los documentos
- Herramientas informáticas para la gestión documental
- Ejercicios prácticos

 

Más información e Inscripciones: