La detección y tratamiento de no conformidades es un punto clave en cualquier sistema de gestión y aplicable en todos los niveles jerárquicos de una empresa. Utilizar una correcta metodología para identificar las no conformidades, buscar sus causas y solucionarlas definitivamente es esencial para el funcionamiento eficaz del sistema de gestión y poner de manifiesto oportunidades de mejora.

 AENOR

20 abril de 2021

 445€ + IVA

 5 horas

 

Objetivos:

  • Entender los conceptos de no conformidad, corrección y acción correctiva
  • Adquirir los conocimientos necesarios para tratar las no conformidades de una manera eficaz, en el marco de los sistemas de gestión
  • Conocer metodologías y herramientas específicas para investigar las causas de una no conformidad
  • Aprender a definir acciones correctivas apropiadas a las no conformidades detectadas
  • Identificar fuentes de información para la definición e implantación de acciones de mejora

 

Información adicional:

 Contenido:

- ¿Qué es una no conformidad?
- Las no conformidades en los sistemas de gestión
- Origen, registro y tratamiento de las no conformidades
- ¿Qué es una acción correctiva?
- Metodologías y herramientas para investigar las causas de una no conformidad y definir acciones
- Implantación y registro de las acciones correctivas
- Eficacia de las acciones correctivas
- Fuentes de información y detección de oportunidades de mejora
- Ejercicios prácticos

 

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