Prodigioso Volcán refuerza su compromiso por la calidad y renueva las certificaciones ISO 9001 y 14001

Prodigioso Volcán ha superado por tercer año consecutivo el proceso de evaluación externa al que somete regularmente sus procesos de gestión de calidad y medioambiente. La empresa renueva con éxito la certificación de la norma ISO 9001: 2015, que legitima la calidad del servicio; y la norma ISO 14001: 2015, que regula la gestión medioambiental. Ambas en sus oficinas de Madrid y Barcelona. 

La compañía confirma así su compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el medioambiente. Para ello cuenta con un Sistema integrado de Gestión de Calidad y Medioambiente acorde a estándares internacionales que asegura la calidad de su servicio y la innovación constante. Este sistema parte de un análisis de riesgos y oportunidades, del conocimiento exhaustivo de todas las partes interesadas en su actividad y se basa en indicadores que analizan el impacto. 

Entre otras métricas, la compañía ha establecido un sistema de medición de la satisfacción de clientes que permite el análisis y la mejora continua. Gracias a este sistema, mide la calidad de su servicio a través de la percepción de sus clientes, además de poder extraer aprendizajes de los proyectos y un conjunto de buenas prácticas.

Recientemente también ha obtenido la certificación B Corp, que avala las empresas con un modelo de negocio de impacto positivo. A través de su propósito corporativo, “Crear formas prodigiosas de comunicar que aceleran la transformación social”, transforma los desafíos de sus clientes en impacto positivo a través de soluciones innovadoras, vanguardistas y creativas y este tipo de certificaciones corroboran su forma de trabajar y de ofrecer sus servicios, con el foco en el cliente y el respecto al medioambiente.

Fuente: Prodigioso Volcán